新型コロナウィルスの影響により2023年成人式の開催が

中止もしくは変更になった場合のご対応

この度は晴れ着てらすをご利用いただきまして誠に有難うございます。 昨今新型コロナウィルス感染拡大により生活様式の変化、経済への影響が拡大し、現在に至っても終息の目途が立たない状況が続いており、成人式の実施や開催方法の変更が検討されています。 お客様におかれましてもご不安を感じていられる方も多いかと存じます。

当社といたしましては現在のところ2023年の成人式が開催される前提でご契約内容に基づき準備を進めておりますが、万一2023年成人式が中止もしくは開催の変更となった場合のご対応方法を以下のようにさせていただきます。

※2022年度の成人式についても同様

成人式が当初の開催予定と変更になった場合

開催時間が変更となった場合（分割開催などの実施により）

当初のご契約順番を尊重しつつお着付時間の変更をお願いする場合がございます

開催延期など開催日が変更になった場合

延期によるレンタル料の延長料金等は発生いたしません
お着付・ヘアメイクについては変更になった開催当日に承らせていただきますが、会場・ご予約時間については変更をお願いする場合がございます

成人式が行政の判断により中止となった場合

当初予定の成人式当日お振袖をお召しになる方

11月15日までに当日ご着用のご意向を当店までお申し出ください
当初のお着付予定日にお着付・ヘアメイクをさせていただきます
この場合はご返金対象とはなりません
※会場・ご予約時間については変更をお願いする場合がございます

当初予定の成人式当日にお振袖をお召しにならない方

11月15日までにご意向を当店までお申し出ください
以下の通りご返金させていただきます
※期日までにお申し出のない場合は当日ご着用希望と判断させていただき通常の準備を進めさせていただきますのでご返金対象とはなりません

ご返金について

ご購入のお客様

当日のお支度代金として16,500円（税込）ご返金させていただきます

レンタルご利用のお客様

前撮り撮影会終了もしくは今後ご参加ご希望の方
⇒　当社規定の写真プランにご変更いただき差額はご返金させていただきます

前撮り撮影会未実施で撮影会参加をなさらない方
⇒　ご契約金額全額をご返金させていただきます

リユースプランご利用の方

前撮り撮影会終了もしくは今後ご参加ご希望の方
⇒　当社規定の写真プランにご変更いただき差額はご返金させていただきます

前撮り撮影会未実施で撮影会参加をなさらない方
⇒　ご契約金額全額をご返金させていただきます

ご注意

• 本ご対応は、１１月１５日まで（行政の発表がこれ以降の場合は除く）に当店へお申し出いただいたお客様のみとなります
• ご返金はお客様が参加予定の市区町村の成人式が中止になった場合に限ります
• 成人式の中止が決定される前のキャンセル及び各種変更はご契約約款に準じます
• 写真プランとの差額はお客様のご契約内容により異なります
• 成人式の中止が発表された時点において撮影前のお客様で、予定通り撮影を希望される方は、撮影を実施させていただいた上で、写真プラン変更後との差額をご返金いたします
• クレジットカードでお支払いの場合、クレジット会社経由でのご返金となり現金でのご返金は致しかねます。お手数ですがご来店の上クレジットカードの決済額変更の手続きをお願いします
• 今後の状況により、本件対応内容が変更になる場合がございます。本件対応内容を変更する場合は、改めてウェブサイト等でお知らせいたします。
• 本件対応に関するお問合せは、ご契約店舗又までご連絡ください。

令和3年4月1日
株式会社たつ弥
晴れ着てらす

当店ではお客様と従業員の健康被害を防ぐため、コロナ感染予防対策として次のような点を徹底して衛生管理策を踏まえたうえでの営業をさせていただきます。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛けする点も多々ございますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

◆営業時間

10：00～19：00（火曜日・水曜日定休）

◆ご来店ご予約のお願い

店内でのお客様同士の間隔を確保する目的で、一時に多数のお客様のご入店を制限するため、
ご来店ご予約をお願いしております。ご予約のないご来店の場合は一時ご入店をお断りする場合もございます。

平日のご予約は10時半～・13時半～・16時半～、各約２時間の完全予約制で承っております。
土日曜日は前撮り撮影会などのスケジュールもございますので、お電話にてお問い合わせください。

◆店内での従業員による予防対策

• 感染防止対策その１：スタッフ全員マスクを着用

スタッフ全員にマスクの着用を義務付けています。
マスク着用することにより、スタッフからお客様への飛沫感染の防止対策を行なっております。

表情がわかりづらくて恐縮ですが、マスクの下はいつも以上の笑顔でお客様をお迎えしています♪
お客様にもできる限りマスク着用でのご来店をお願いいたします。

• 感染防止対策その２：アルコール消毒の徹底

入り口や打ち合わせスペースなど、店内の各所にアルコール消毒スプレーを設置しております。
そしてスタッフ全員が各自アルコールスプレーを携帯し、随時手指やお客様が触れる箇所を消毒しています。ご面倒ではございますが、ご来店時にはお客様にも手指のアルコール消毒をご協力いただきます。

• 感染防止対策その３：スタッフの健康管理

店内スタッフは1日２回の検温を義務付け、もしも37.2度以上の発熱の際には自宅待機を命じています。また、スタッフ出勤時は時差通勤にしたり、休日の不要不急な外出は当面控えるように会社全体として指示を出しております。

どんな些細な体調の変化でも店長まで報告するようにスタッフ全員に周知しています。
このようなご時世ですので、少しでも疑わしき場合には大事をとって自宅待機することを徹底しております。また、お客様におかれましても体調に異変がある際には無理をせずに自宅療養されることをお願い申し上げます。
せっかく予約したから無理してでも行こうなんて思わずに、遠慮なくキャンセルしてくださいね。

• 感染防止対策その４：店舗内の十分な換気

店舗内の換気を徹底して、密閉空間を作らないように努めています。

窓やドアを開けることも多いため肌寒い場合などもあると思いますが、ご要望あれば遠慮なくスタッフまでお申し出ください。

• 感染防止対策その５：除菌シートによる消毒

不特定多数の方が触れる、以下の箇所の消毒を随時入念に行っております。

• * ドアノブ
• * 打ち合わせに使うカタログ・パンフレット・PC・タブレットなど
• * 打ち合わせスペースの机・椅子
• * 筆記用具

お客様が店内でお手に触れる物に関しては入念な消毒作業を実施しておりますので、安心してご利用いただけます。

また、ご希望のお客様には除菌シートをお渡ししておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。

• 感染防止対策その６：他のお客様との間隔を十分にとる

現在、ご予約のお客様を優先的にご案内しております。
その際、他のお客様となるべく時間が被らないようにスケジュールを組んでおります。

それでも他のお客様と時間帯が被ってしまう場合には、政府が推奨しているソーシャルディスタンス（２メートル）を目処にして、他のお客様との距離を取るようにいたします。

◆お客様にお願いする予防対策

１）お客様・ご家族様に37.5度以上の熱がある方、咳・鼻水・風邪などの体調不良がある方にはご来店をご遠慮願います。

２）ご来店の際にはマスクをご着用の上ご来店お願いいたします。

３）2週間以内に海外渡航歴のある方はご来店をご遠慮ください。

４）店内でのお客様同士の間隔を確保するためご予約時間の変更をお願いする場合がございます。